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海南网站优化-367

作者:海口企业网站建设来源:海口企业网站建设发布时间:2014-01-20 16:54:03

合理的实施原则是确保电子政务知识管理绩效测度能够有序实施的基础前提。在明确了测度需求后,既定政务管理组织要为即将开展的绩效测度工作调配相关资源〔如财务预算、相关物理设施等接下来的工作便是基于前述实施策略选择和确定相关测度主体,并力促其间的沟通与协同。此处的测度主体主要包括实施主体与咨询主体(组建绩效测度项目团队〉。实施主体通常由既定政务管理组织内的相关业务部门抽调业务骨干组成;咨询主体的选择与确定工作参照前面提到的相关实施策略。尔后,由相关测度主体棊于自身业务能力,针对已明确的测度需求,确定本次电子政务知识管理绩效测度的层次或类型,即明了以下问题:是结果型测度还是过程型测度;对于过程型测度是依项目实施阶段展开还是依知识链结点展开;对于知识链结点层次的电子政务知识管理绩效测度,则要进一步确定在哪些结点上实施绩效测度。

当绩效测度的层次或类型被确定下来以后,绩效测度主体通过彼此间的紧密合作,完成绩效测度标准、测度目标以及测度周期的确定工作,并在此基础上在电子政务知识管理系统要素及其关系集中圈定本次绩效测度的对象。该部分工作应采取的相应策略以及应坚持的若干原则,详见前文。

在确立绩效测度目标并圈定测度对象的基础上,绩效测度主体接下来的工作便是在前文述及的相关原则的指导下,建立电子政务知识管理绩效测度的指标体系、建立合适的权重分配机制;同时,针对指标体系中各叶结点特征,制定相应的数据采集方法;尔后,选择或设计科学、高效的绩效测度算法,并制定完备的绩效测度方案。关于测度方案的制订,图94描述得比较简单。实际运作中,往往同时制订两三套测度方案,尔后经由测度实施主体与相关咨询主体的分析、讨论与评价,选择并确定一套最优的测度方案。

最终的绩效测度方案被确定下来后,绩效测度主体要为接下来的测度实践做最后的准备。这主要涵盖两部分工作:其一,对相关测度人员开展技能培训,其内容包括向其解释清楚最终测度方案的相关操作细节,演示数据采集技巧、方法与注意事项等;其二,对相关参与主体开展广泛而深人的宣传与动员工作,使其充分认识到绩效测度的重要性、相关操作事项以及需要其给予支持与配合的方面等,从而争取参与主体的大力支持、热情参与和积极配合。至此,便可以下达测度通知,启动相关业务调研与数据采集工作。

实际运作中,应为业务调研与数据采集预留足够的时间,以确保调研充分以及数据采集的全面和准确。对于采集来的原始数据,首先实施包括去噪声、格式化等形式的预处理操作,使之转化为能够为计算系统所识别和处理的数据。尔后,基于巳确定的测度算法以及权重配置方法,计算绩效测度结果。

在取得定量化的绩效测度结果后,绩效测度主体要对其展开深入分析,总结

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