的测度活动，并且清晰描述了各测度活动之间的关系，能够基本满足一般意义上的电子政务知识管理绩效测度要求；对于相对特殊的测度实践，只需针对具体的“特殊?状况对该图稍作调整，即可满足实际测度的需要。

图9-4电子政务知识管理绩效测度步骤

电子政务知识管理绩效测度始于需求分析以及对测度策略与原则的确立与明确。全面而准确地把握需求，后续的工作才不至于偏离方向；有效的实施策略与

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