发展的有效途径，这也是其实施知识管理的目标样态之一。

如此，提髙组织对环境发展的实时监测能力、以尽可能快的速度察觉环境变化，便更具现实意义。为实现上述目标，组织需要建立专门的环境监控与情报收集部门，对包括金融环境、安全环境、科技环境、市场环境、贸易环境、经济环境、文化环境和法律环境等的变化进行全方位、全天候监控，以便及时准确侦知环境变化并能够针对变化作迅速、有效的知识创新回应。例如，在国内，很多地方政府在北京设有驻京办事处或联络处，其职责之一便是充当了环境监测角色。当金融危机袭来时，国家40000亿元经济复苏计划甫一出台，各地方政府“跑部钱进”的步子就已经迈开了。当然，期望中的环境监控接口应扮演起更为积极的角色。

〔8〉知识创新的技术支持策略。

电子政务知识管理系统应能够为既定政务管理组织有效实现知识创新提供技术支持，包括间接支持和直接支持两部分。间接支持主要为知识主体的创新活动提供知识交流与共享平台、知识检索机制和协同工作环境，这与我们此前讲过的政务知识集成与传播子系统以及知识应用辅助子系统（见第八章）存在功能和设施重叠，可以直接复用。直接支持指系统为知识主体的创新活动提供直接帮助，主要表现为对隐性知识外显化的支持以及对数据仓库的挖掘与对新知识的精炼（求精〉等。间接支持主要依靠信息技术，尤其是网络技术得以实现。直接支持则主要通过成熟的V技术来完成，如前文提到的基于案例推理（（ 只）的案例知识表示法对知识主体的经验技能外显化很有帮助；0811系统、专家系统（ ）以及人工神经网络（人的自学习能力则直接在应用实践中发现和创新知识；决策树103方法、粗糖集聚类分析等实现了对政务管理数据的挖掘；和遗传算法八）则可应用于新知识的求精。

（”知识创新系统评价。

图7-7中的性能评价模块封装评估模型，实现对政务知识创新子系统的性能评估，为系统评价与改进提供决策依据。多尔蒂（ 士沉办001 11时4曾提出以组织的核心能力是否为其创新能力来衡量该组织的创新程度，然而这种判断方法粗糖且本身具有很强的模糊性，便降低了其实践应用性能。官建成等提出以组织对创新制度的执行情况、创新的投人和创新的产出等指标水平来评估企业的创新程度，方法可行但其指标体系过于简单。克里斯蒂安森（知瓜找⑽―!!）指出，创新型组织与一般组织在如下方面存在区别：战略、目标、组织结构、员工间的交流系统、决策方法、激励机制、个人管理系统、组织文化、新思想产生的方法、实验室管理方法、项目资助系统、项目管理、项目管理方法、项目组织、日常事务监督等，其指标体系相对成熟。我们借鉴创新型组织的界定方法，