完备知识链模型中的“内化”结点实现对知识内隐化的有效支持。知识内化具有很强的整合特性，往往在不经意间将知识与环境要素（特定地点、时间、人员关系、文化氛围等）间的依赖关系打包一并内化。正因为知识内化融合了环境因素、整合了员工关系，如同神经网络一样，组织整体效能并不因个别员工的缺失而受到太大影响；同时，由于知识的环境依赖性，个别员工即使跳槽到其他组织，其所掌握的知识也很难如先前那样发挥效能。

知识内化即是知识个体的学习过程，是显性知识向价值转化的桥梁。如图7-5所示，知识内化可通过静态学习和动态学习两种方式实现。典型的静态学习方式如工作中培训〈，动态学习常用方式有团体协作〔货01 峋）、“干中学”等。通过知识内化过程，知识个体的隐性知识系统得到拓展、延伸或重构，其业务素质和操作技能得到提高，从而进一步增强了知识主体的知识应用与创新能力。组织内部应建立有效的激励机制与培训制度，以切实推动组织内部员工的知识内化过程。

知识主体隐性知识系统

需要指出的是，知识只有通过应用过程才能实现其价值，知识创新的根本意义才能实现，完备意义上的知识创新才算完成。然而，传统研究对知识应用的支持是有限的，仅仅为知识需求者提供迅捷、准确的知识检索支持，而如何应用知识、应用效果如何，则完全依赖于知识用户的业务素质与主观能动性。显然，这将制约知识应用与创新的实施效益。对此，我们将从系统工程思想出发，把知识应用环节进一步细分为如下活动序列：检索—适配—修正—应用—再修正—系统学习，对这些子过程进行集成与整合（详见第八章此外，还依据知识应用效果对政务知识库中的知识实施价值评估，并基于评估结果对知识实施相应