的方式,传递给恰当的人。
组织内的知识传播与共享首先要服从于组织的知识安全战略。组织的知识以其内容的不同而具有不同的保密等级,组织内的员工以其岗位属性的不同亦具有不同的知识操作权限。虽然知识只有经过广泛地交流与共享才能充分释放其能量,但知识传播与共享必须是受控的,否则知识应用的负效应会给组织带来巨大损失。因此,在推动组织知识的广泛传播与充分共享前,应该首先确定组织的知识安全框架,并以其约束组织的知识传播与共享过程。
如图6-1所示,知识传播与共享系统是一个纵横交错、循环往复、没有终点的有向网络。网络的结点可能是知识提供者,也可能是知识接收者。
图6-1知识传播与共享系统示意
网络的每条边代表单一的知识传播活动。每个知识传播活动实现对单一知识单元(包括数据、信息、简单知识、知识体和知识体链等〉的交流与扩散功能。它具有起点和终点(知识提供者和知识接收者两者可能是员工个体,也可能是团队(包括正式团队和非正式团队)或组织。知识接收者获得知识的过程可能是主动的,也可能是被动的,而这又取决于知识传播与共享的策略和方式。组织中的员工或团体既可能是知识的提供者,也可能是知识的接收者,还可能同时具备此两种角色(此时连接两结点间的边是双向的〉。知识传播的客体一知识既包括编码知识,也包括非编码知识;既包括个体知识、团队知识,也包括组织知识。
6 1.2知识传播与共享意义
0〉作为知识应用的基础,有效传播与共享是知识应用效率和有效性的保障。
知识只有通过应用才能实现其价值,只有通过有效应用才能实现其价值峰值。把合适的知识传递给合适的人,使更多的人共享该知识而成为潜在的知识应用者,从而避免知识的重复生产、促进知识的广泛应用;使知识应用者拥有其所需要的知识,可以实现知识到价值转变过程的髙效完成。英特尔在加速新产品开发过程中,发现609 以上的技术问题在其他小组此前的开发中已碰到且得到解决。这启发其建立了一个公共“最佳方法库”,实现了大范围的知识共享与传播。这大幅度降低了重复投人,并使新产品开发速度大约提髙一倍。
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