第六章政务知识传播与共享

提升既定政务管理主体向其社会组织和公众的行政管理与服务工作水平是电子政务系统营建的主要目标之一。这就要求电子政务系统一方面能够将政务管理主体所拥有的知识资源向其管理与服务对象实施有效传播，满足其知识需求；另一方面，也要确保既定政务管理系统内各层次、各领域行政主体间能够实现有效的知识传播与共享，从而提升其整体的公共管理与服务水平。为此，本章将对政务知识传播与共享展开全面而深人的分析与讨论。

1知识传播与共享概述

6 1.1知识传播与共享内涵

知识传播与共享〔职151-01）3 31100 & 001X101001011 指知识在知识落差 1 110 16（186 8 ？ 势能的作用下，从其拥有者流向需求者，从而为更多的知识主体所拥有、处理和应用的过程。它是联系知识生产与应用的中间环节，是知识链上的重要一环；它谋求在知识拥有者和知识需求者之间建立联系，使知识需求者由潜在的知识应用者成为真正的知识应用者，从而达成知识价值的增值效应。

在知识管理研究领域，和双等一些先行者都将知识传播与共享作为知识链的必要组分。他们认识到知识只有得到广泛传播与充分共享后，才会充分发挥其效能。然而，现有腿5模型由于缺乏对013 “社会~技术”双重属性的认识与支持，尚没有建立起完备、有效的知识传播与共享机制；其知识传播与共享组分多是基于技术维度的单一框架，少数基于社会视角的却因缺乏相匹配的技术支持而降低了可操作性。

对知识传播与共享的研究必须基于“社会-技术”双重视角，坚持集成化和智能化相结合的实施原则，即在组织知识安全框架的约束下，将多层次、多方式的知识传播与共享策略相集成，辅以相关人工智能技术支持，使组织中的知识以知识提供者〈如卯1160为中心向外作全方位、跨时空的扩散，使知识接收者充分了解和分享知识，从而增进组织的知识交流、共享与创新能力。简单地讲，有效的知识传播与共享就是要将恰当的知识，在恰当的时间，以恰当