电子商务消除了生产者与消费者之间空间和时间上的障碍,使双方可以随时进行即时互动式交流,并通过这种交流方式协商洽谈、签订协议直至交易成功。这种最优化的信息获取和传递的网络效果,可以保证生产企业和消费者轻而易举地得到自己所需的信息资源,从而使流通企业的信息优势减弱。
由于电子商务首先作用于商贸本身,而后向生产和消费两极扩散,因而形成人类历史上最理想的商贸捷径。目前,装潢高档、气派非凡的商店(商场〗,在电子商务面前逐渐失去魅力。传统的低层次服务被高层次的“网上”服务(知识服务、智力服务、髙科技服务)所取代。流通企业必将在进一步搞好硬件服务的同时,加大软件服务的力度,在电子商务中大显身手。