服务能力的高低在安全运营的效果中起着至关重要的作用。

运维流程在专业概念里，II服务管理是以流程和服务为中心的II管理方法。II服务管理中的两个核心要素就是质量办）和流程（?I_{0 8}此₈）。II服务管理目标就是不断改进II服务的质量，而对流程的控制则是实现服务管理目标的基本方法。从定义上来讲，流程（ 阳沈沾⑶）是指按照一个既定的目标组织起来的一组逻辑上相关的活动，流程管理的目标就是要通过规划和控制，从而确保流程是有效的（扭&⑷代）和有效率的（碰“丨⑶0。安全运营流程包括安全事件处理流程、安全故障定位流程、应急响应流程、日常操作流利等一系列的管理流程，是决定300服务质量的关键，也是成功运行的关键。

3】技术平台300的技术平台作为一种集中的安全管理形式，它能够将众多的安全设备、安全技（ 海口企业网站建设www.hiSoSi.com整理）术集中管理起来，能够对安全设备及应用系统的日志进行集中管理、分析，为系统的安全状态监控、故障快速定位、事件关联分析、系统分析报表等提供技术基础平台支持。300技术平台的关键是事件收集机制、事件关联机制及与运维流程进行有效结合的实现。