基于上述知识创新机理，从系统工程思想出发，将与组织知识创新相关的诸要素及其间关系进行有机集成，从而构建政务知识创新子系统模型（图7-7〉，以实现对政务管理组织知识创新的有效支持。有效的知识管理实施需要“生态”方法和“机械”方法的有机结合。相应地，该模型具有“社会-技术”双重属性。可以将有关组织知识创新的诸多要素概括为两个核心因素：人和技术。模型的“社会”属性从“人”的要素出发，将组织管理创新、文化创新、组织创新和激励机制创新等进行有机集成，为实现有效政务知识创新提供良好的生态环境；模型的“技术”属性则从“技术”要素出发，综合应用网络技术、人I技术,并通过完善的创新基础设施，为实现有效政务知识创新提供机械环境。

-爾?丁'

管理念创新

人性1&设创新、树立知识管理理念树立系统管理思想树立协同管理意识

技术支持“ I

创新激励机制

制度优化边界拓展自身结构调整

『宽松宽容』文化『知识导向』文化「以人为本』文化

管理职能转变管理决策创新I

管理方式创新

知识创新策略

知识创新基础设施一提供物质保障和知识基

图7-7政务知识创新子系统模型

知识创新基础设施建设。

知识创新基础设施为组织实现知识创新提供物质保障和知识基，它既包括硬件设施亦包括软件设施。知识传播与共享是实现知识创新的力量源泉。知识创新基础设施能够为组织内以及组织与环境之间广泛、顺畅的知识交流与共享提供物质保障。这需要建立组织高性能的内联网并与互联网相连、建立并维护好电子邮件（ - ）系统、采用支持协同工作的群件系统等。此外，知识创新往往不是一蹴而就的，它需要反复试验与修正的过程。这要求有相应基础设施作为实验平台提供支撑，包括建设实物实验室、通过V领域的计算机仿真技