用面向对象的思想与技术组织知识体，还可以充分发挥知识体的可重用特性，提高政务知识的利用效率；同时，通过知识体中相对于活动输人/输出要素的接口部（输入/输出接口〉，还可实现知识体间的组装与整合，从而实现对工作流的知识支持。

流程也称业务流程，是为实现某项既定目标的一组相关业务活动的有序集合。在政务管理领域，若干相关的政务管理活动亦可组成政务管理流程，与更大粒度的政务管理功能相对应。政务管理主体作为非营利性组织，其所从事的管理活动都围绕着既定目标展开。为实现某项具体目标或任务而展开的若干紧密联系的业务活动序列即构成一条业务流程。电子政务系统的各组分均通过相应的政务管理流程发挥效能，完成其相应的管理职能。

面向流程的政务知识集成是在面向活动的政务知识集成的基础上，以政务工作流为核心，分析其中各活动间的序列关系与约束机理，以此导引对相关知识体的整合操作，从而获得政务管理流程的知识视图。该层次的政务知识集成能够实现知识体间的聚类操作，同一簇集中的知识体间能够协调一致、高效运作，以实现对政务工作流完备、髙效的知识支持。

流程以工序上的呈递关系、物料（包括知识）上的供求关系来组织相关活动。相应地，面向流程的政务知识集成以知识体间的输人/输出（前驱X后继）关系来组织相关知识体，从而形成知识体链。每个知识体是个独立的组合单元，同一知识体可以作为多条知识体链上的结点。当一条新的政务流程产生时，可以首先检查已有的知识体，看能否满足构建相应知识体链的知识需求，对于缺少的知识体按照面向活动的知识集成方法整合知识要素、封装知识体。尔后，按知识体间的输人/输出（前驱广后继）关系将相关知识体整合成知识体链。需要指出的是，知识体链并不一定是简单的链条结构，它可能呈现出“整体链状、局部分支”形态，毕竟单一知识体的前驱可能并非一个知识体。例如，图5-6描述了某工业园项目审批流程，其对应于一条知识体链，每个环节（活动〕对应一个知识体；其中的“签署建设用地许可证”环节有多个前驱知识体与其对应。

“面向应用层次”的政务知识集成的最高层次是面向应用主题的知识集成。

签署建设用地许可证

入园项目登记

I颁发建设工-规划许可证I|办理建设质检手续|

I签署协议书 I

I

I制作选址意见书丨V

I项目备案 1-

评估地质灾害

颁发建设用地规划许可证…

I 颁发施工许可证图5-6某工业园项目审批流程