部分；它对组织知识创新以及能力提升意义重大。电子政务系统必须对非编码政务知识给予有效组织与管理。

对于非编码知识的存储与组织，我们将从两个方面着手：其一，通过知识地图之专家定位器实现对非编码知识的间接存储；其二，通过相应组织策略促进非编码知识由个别员工能力向团队能力或组织能力拓展与跃升。

1.专家定位器

通过专家定位器谋求对组织内非编码知识的载体一一知识拥有者（泛称“专家”）进行组织与管理，即实现对非编码知识的间接存储与组织。它是关于组织知识拥有者之元知识的总览与有机合成，是组织内非编码知识载体的导航系统，用以揭示组织内各层、各类知识拥有者资源的总目录、相关信息及知识拥有者间关系。其目的在于帮助知识用户在需要某项非编码知识（技能〉时，能够迅速定位并联系到拥有该知识的专家（行家里手、同时，亦为组织管理者（尤其是人力资源部门）把握其人力资源状况提供帮助。

如前所述，我们通过两种策略用以构建电子政务系统专家定位器：其一为知识导向策略；其二为专家导向策略。第一种策略适用于知识用户；第二种策略适用于组织内部的人力资源管理与评估。

类似于知识定位器，专家定位器将有关非编码知识载体一专家的元知识以

文档的形式加以表示和存储，存放于组织内联网的双4服务器上，并通过V必浏览器加以显示。两种策略构建的专家定位器010不同，但均由索引信息和描述信息两个5601100组成。其中，面向知识用户的专家定位器070结构为：其一，索引信息，包括知识10、知识主题、特征关键字、专家10、相关知识10；其二，描述信息，包括专家10、专家姓名、专家性别、专家年龄、所属部门、联系电话、匕爪#、职称、职务、知识贡献等级，如图4-45所示。面向人力资源管理部门的专家定位器0X0结构为：其一，索引信息，包括专家10、知识领域（知识10、特征关键字〉、相关专家10；其二，描述信息，包括专家10、专家姓名、专家性别、专家年龄、所属部门、联系电话、[瓜“、职称、职务、知识贡献等级，如图4-46所示。两种视角的专家定位器虽然070不同、乂31所控制的终端形态不同，但它们的区别仅在于所关注的视角与侧重点差异，仍具有相同的关于专家的元知识内涵。因此，可以共享底层数据库。

1.退化风险防范

专家定位器方便了对知识、拥有者的定位过程，使组织管理层能够清晰把握其人力资源状况，实现了对组织非编码知识的间接存储。然而，非编码知识的真正