4.5.1政务知识存储策略

在充分分析人I领域以及现有013模型在知识存储方面的研究现状与成果后，我们提出政务知识存储策略：坚持系统性、集成性和智能性原则，借鉴八I领域相关研究成果，针对电子政务系统知识疆界内的各种知识类型，将覆盖知识结构化维度全空间的各种知识存储技术与方法相集成；将知识存储环节与其在电子政务知识链上的前驱和后继结点相集成；将针对编码知识的直接存储与针对非编码知识的间接存储相集成；将先进的V技术与有效的管理策略相集成；从而确保电子政务知识存储子系统的效率和有效性。

前面，在“政务知识表示” 一节，我们针对表示前政务知识的明晰度分别展开研究；本节，我们将按完成知识表示后的知识状态〔编码知识与非编码知识）分别讨论政务知识存储问题。其中，编码知识指以特定表示方法实现编码和格式化的显性知识以及得到外显化的隐性知识；非编码知识指仍然以间接方法表示、依旧没有外显化的隐性知识。对于编码知识，我们将采用直接存储策略，并针对电子政务系统组织知识疆界内各种编码知识的结构化程度给予分别研究；对于非编码知识将采用V技术与相应管理策略相结合的方式，研究其间接存储策略。此外，为了确保电子政务知识链各环节间的协同特性以及电子政务系统的整体序，政务知识存储亦要考虑与其在知识链上的前驱结点（主要指知识表示）和后继结点（主要指检索〉的有机集成。其中，前者主要表现为知识表示方法与编码策略对知识子库类型与结构的制约作用；后者则表现为，在知识子库设计方面充分考虑到知识检索算法与索弓丨策略对其物理存储结构的反向要求，以降低不良知识库结构对知识检索算法与索弓I策略的桎梏效应。

1.知识抽象层次

借鉴数据库系统的三级模式结构，可将政务知识相应地抽象为三级模式结构，如图4-29所示。其中，知识外模式（亦称用户视图）指知识的自然存在形态，是知识用户所看到和使用的局部知识的结构与特征描述；知识模式（亦称“概念视图”）指采用某种知识表示方法对自然存在形态的知识加以表示，所得到的独立于用户使用和具体知识系统实现方式的知识形态，是对某一知识范畴全局性结构与特征描述；知识内模式（或物理视图〉指对于既定知识模式，为实现将知识存储于各种形态的知识库而采取的合适的组织策略与存储结构，它是政务知识在电子政务系统知识库内的存在方式。在三级知识模式间相应地存有两级映像：外模式与模式间的映像以及模式和内模式间的映像。其中，外模式和稹式间的映像由知识工程师与组织一般职员通过政务知识获取与表示过程协