标可以由该政府组织战略目标通过战略目标集转化法361； 11-3118&1711&11011 _？5510向政务管理与信息化维度进行投影，同时与本书第二章图2-10所示的电子政务知识管理实施总目标相融合得到。

图4-1政务知识辨别的指导流程

由于既定政府组织的知识疆界基于其核心业务流程提炼得到，确保了电子政务知识管理客体 政务知识与政府组织物理业务的良好匹配性，进而使政务知识辨识过程能够与政府组织的物理业务流程较好集成；同时，这也决定了政务知识辨识需要政府组织一般行政职员的积极参与，需要本书第二章图2-3所示的电子政务四层实施主体的协调配合与全力支持；此外，政务知识辨识的048？指导流程隐含了政府组织实施电子政务的一个重要前提一政务管理流程再造 1）11810688 100688 1661181116611118 8？10，其意义类似于可帮助企业重获生机的企业将流程再造。在目标驱动机制作用下并基于电子政务技术系统的信息化优势特征，对政府组织原有核心业务及其流程进行优化或再造，以形成标准、规范和更为高效的新型核心业务流程，这是指导方法有效实施的内在要求。只有政府组织核心业务流程规范、标准和更为高效了，在此基础上提炼出来的关键政务知识才更具活力和意义，从而使得到的政府组织知识疆界也更具现实指导意义。

在企业知识管理领域，一些XIV！实施的成功案例也表明了有效的8？11过程对企业有效实施知识管理的重要意义。2001年9月，国内企业界知识管理的第一个尝试者一万宝公司在安达信（八II8010公司的帮助下成功地实施了知识管理。万宝公司在总结其成功经验时称，将8？11与XIV[的实施相结合、两者互相促进，是项目得以顺利实施的保障；8？8使公司理清了流程，明确了关键工作有哪几样及其需要哪些流程、每项工作需要什么知识，如此促成了公司将原来分散于各处的无序知识整理成结构化的有序知识，形成公司的知识架构（即知识疆界）。上述成功经验对政府组织有效实施基于知识管理的电子政务依旧具有重要的指导与借鉴意义。

4.1.3知识辨识原则

指导方法为电子政务实施中的政务知识辨识提供了指导思路，但在