第 "一章网上购物实务

【学习目标及要求】

通过本章的学习，要求了解网上购物的基本流程，以及网上购物前需要做好哪几个方面的准备；可以利用哪些方法在淘宝网上快速准确地搜寻自己需要的商品；通过比较与选择初步确定购买意向后，如何与卖家联系沟通；掌握在淘宝网购买商品、支付货款、确认收货和给出评价的具体操作。

【引例1三大020平台一6-转载自163.sn.cn-837易趣、淘宝、拍拍

目前，020作为个体消费者最容易介入的一种电子商务模式，已经越来越多地融入并影响着人们的生活。而从电子商务的角度来看，在这一模式中，平台的建设与运营却是最关键的。作为用户，不管是买家还是卖家，经常在选择哪个平台上举棋不定。下面对当前三大020平台紐吖易趣、淘宝、拍拍作简单的介绍。

1999年8月，易趣在上海创立。2002年，易趣与出矽结盟，更名为迅町易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。它秉承帮助任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的购物体验。2006年12月，出町与丁 0从在线合作，通过整合双方优势，凭借必吖在中国的子公司出吵易趣在电子商务领域的全球经验，以及国内活跃的庞大交易社区与了0从在线对本地市场的深刻理解，2007年，两家公司推出了为中国市场定制的在线交易平台。新的交易平台带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机，促进了出吖在中国市场的纵深发展。

2003年5月，阿里巴巴投资创办淘宝网。淘宝的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”，致力于打造全球首选网络零售商圈。淘宝网目前的业务跨越020、820两大部分。截至2008年第一季度，淘宝网注册会员超过6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2007年全年成交额突破了 433亿元；2008年第一季度，淘宝网交易额突破了 188亿元。根据2007年第三芳权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场707。以上的市场份额，020市场占据807。以上的市场份额。

2005年9月，腾讯旗下电子商务交易平台拍拍网上线发布，²006年3月13日宣布正式运营。拍拍网目前主要有网游、数码、女人、男人、生活、运动、学生、特惠、明星等几大频道，其中的0（3特区还包括（ 匕卩卩宠物、秀、公仔等腾讯特色产品及服