过程。在网络支持下的成组技术可以在网络环境下更加充分地被使用，物流配送周期会缩短，其组织方式也会发生变化；计算机系统管理可以简化整个物流配送管理过;网络上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得更有效率、费用更低；可以提高物流配送企业的竞争力；随着物流配送业的普及和发展，行业竞争的范围和残酷性大大增加，信息的掌握、信息的有效传播和其易得性，使得用传统的方法获得超额利润的时间和数量会越来越少；网络的介入，使人们不再是机器、数字和报表的奴隶，人的潜能得到充分发挥，自我实现的需求成为多数员工的工作动力。

5 物流配送模式从少品种、大批量向多品种、小批量转变

传统配送主要是为企业间交易服务的，配送的对象主要是生产资料。由于生产资料品种规格单一，需要量大，配送过程基本不需要分拣，配送环节采用少品种、大批量的配送模式。在电子商务环境下，网络化的商务模式使企业间及企业与消费者之间的交易都更加活跃。一方面，对消费者网上订购的商品进行配送，加之商业连锁经营的发展，以及商业企业与生产企业间电子商务的开展，生活资料的配送量增多，成为电子商务下物流配送的主流。而生活资料由于用户和所需商品的品种规格繁多，需求量小，故要求多品种、小批量、多批次的配送。另一方面，企业间通过电子商务进行交易，订货作业变得简单、快捷，成本降低，因此趋于小批量、多批次订货，以实现自身零库存，增强市场应变能力。同时，生产资料配送也向小批量、多批次配送方式转化。

综上所述，推行信息化配送制，发展信息化、自动化、现代化的新型物流配送业是我国发展和完善电子商务服务的一项重要内容，势在必行。

四、电子商务下的物流配送流程

在电子商务条件下，物流配送可以分为三个具体的流程，即订单处理流程、送货处理流程和退货处理流程。下面就这三个流程进行系统的介绍。

（一）订单处理流程分析

订单处理在配送中心的业务运作中占有十分重要的地位，它既是配送业务的核心，又是配送服务质量得以保障的根本条件。随着科学技术的进步和信息传输手段的提高，订单传输的方式也更加先进，采用电子化、网络化方法进行传递，条码技术、射频技术、电子数据交换系统的使用，可及时将订货信息传输给配送中心。配送中心接到客户的订单后，要对订单进行处理，按作业计划分配策略，分组释放。订单处理程序如下。

检查订单。检査客户的订单是否真实有效，即确认收到的订货信息是否准确可靠。

卩）顾客信誉审查。由信用部门审査，确认顾客的信誉。.转载注明海口企业网站建设www.hiSosi.com.

卩）将顾客的订单集合、汇总，并按一定的分类标准进行分拣。