费在客户 务方面的电话时间大量减少，大大节约了公司的运营费用。

戴{海口企业网站建设网www,hisosi,com}尔在线的目的是最大限度地满足客户需求的多样性，产生更大的效益。以下是公司网站的主要目标。

癱更准确快捷地了解客户需求，有计划地组织生产。

#提供直销服务、网上查询和预订。

參降低公司库存，根据客户订货组织生产。

攀客户个性化服务。

9 网上故障诊断和技术支持。

V 降低公司运营成本。

戴尔公司不断改进自己的网站，同时也获得了巨大的成功，

问愚：

请分析戴尔的网络营销模式。

卩）戴尔的客户管理目标如何？

（资料来源：陈大志’电子商务实务 武汉：华中科技大学出版社，2008

实践训练题

1.利用业余时间〈20小时以上〉，通过社会调研为曱公司制定一套较完整的网络促销方案。甲公司为某中型计算机软件公司，专门从事财务软件的开发与销售业务.原来的产品销售主要是通过各地区的代理经销商实现的。公司目前希望运用自己的网站来开展网络营销活动。

1.分别登录搜狐、新浪及网易，在其广告服务频道中，找到这三大门户网站的网络广告报价，试比较有何差别。