―三、网络营销调研的方法

网络营销调研的目的是收集网上购物者和潜在客户的信息，利用网络加强与消费者的沟通与理解，改善营销并更好地服务于客户。为此，网络调研人员必须针对网络调研的特殊性来认真研究调研的方法，以充分发挥网络调研的优势，提高网络调研的质量。

（―）网络直接调研方法

直接调查是指企业确定调查目标后，在111<本文来源海口企业网站建设www.Hisosi.com>比01过上与调査对象进行交互或非交互方式的调查。网络直接调研方法有以下几种。

1.利用电子邮件进行网络调查

采用电子邮件方式调查时，可将设计的问卷发送给被调查者，待被调查者填写完成后回复给调查机构，这种调查方法要求建立被调査者的电子邮件地址信息库。该调查方法又被称为主动问卷调査法。

利用电子邮件发送向卷比传统的邮寄方式在操作上较为简单易行，这些问卷自动生成并可同时向多个接收者发送，无须耗用大量的人力进行问卷的发送和回收，成本低廉。此夕卜，调查对象的范围相当广泛，样本容量大，从而在一定程度上减少了由于地区差异所造成的系统性误差。

1.通过网络进行实时访谈

利用网络进行访谈调研在速度上具有绝对的优势，大大缩短了调查周期；此外，在网络环境下的访谈，被调查对象的回答往往是坦诚的，对于敏感问题也不大会采取回避的态度，大大提高了调研的质量。网络访谈可以通过及时通信工具或论坛等来完成。

3 通过网站设立调查网页进行调查

这种调研方法是在网站上设立调查网页，让网民主动浏览作答。这种方式不受时空限制，网站可以全天候接受调查填表，成本低，易于操作。调查时，调研人员可以在自己的网站上挂出调查网页，也可以付费方式挂到访问量较大的网站上。

（二）网络间接调研方法

网络间接调研渠道主要有'883、2-0 1等，其中是最主要的信息来源。网络间接调研方法一般是通过搜索引擎搜索有关站点的网站，然后访问所要查找信息的网页或网站。在提供信息服务的网站中，一般也有信息检索功能。

搜索引擎是能够及时帮助用户查找所需对象内容的电子指针。在网络上进行市场调研