集功能，将蕴藏在波音内部的大量隐性知识发掘出来，供员工、客户和合作伙伴共同分享。并使他们都能跨越不同的I丁平台有效地协同工作，形成横跨全球各地的各个虚拟的协作团体，共同通过浏览器或手持设备共享重要的信息。在系统性能方面，由于波音的员工、客户和合作伙伴的数量非常多，必须要保证上万用户同时访问门户网站时仍具有优良的系统性能。同时要求波音原有的21。和扣从系统与电子商务能够很好地兼容和集成，在这方面，开放架构完全可以与开放的数据库、服务器以及原有的后台系统实现无缝集成。

信息技术为波音带来了巨大回报。波音在2001年6月已经拥有11 000个注册用户，网上有80000多份文件、15 000亿字节的可用数据。它完成了波音各个分部的合并改造工作，实现了部门的信息互通，通过办公自动化，实现了全公司的无纸化作业。同时，波音实现了高效率、低成本、透明化的电子商务策略，如在线销售咨询、网上招标釆购、网上拍卖等。最近，在网上对天然气釆购的竞招标项目中，波音不仅减少了 107（ 海口企业网站建设www.hiSoSi.com整理）。的价格支出，还节省了大量的时间，过去需要几个星期甚至几个月的工作现在只需半天就可基本完成，极大地提高了工作效率。同时，波音通过网站开展的电子商务，为自己的客户提供了方便。凡是波音的客户，都可以在网上查询飞机保养和维修信息、时间表，在线下单购买所需备件。通过几个月的运行，波音的网上备件销售已增长了⑴。/。，而在网上作业的操作人员是过去网下作业的1/6。不仅如此，在电子商务系统创建完成之后，波音进入了许多新的业务市场，并创造了更多的收入。例如，波音给每一架新飞机配备了无线接入设备，机组人员可以直接联机到波音公司的网站和数据库。通过灵活、个性化功能的商务网站，波音公司成功地实现了降低成本、增加盈利、开拓业务、完善服务的电子商务战略。

波音公司为所有使用在线技术支持服务的访问用户创造了 一个无缝的端到端的服务环境，使得波音公司的客户、供应商和合作伙伴，在世界的任何一个地方都能轻松地找到他们最需要的信息和数据，实现了波音公司在信息技术上投资的最大价值回报。

问慧：

波音为什么要实施电子商务战略？

（之）波音的电子商务战略主要体现在哪些方面？

卩）波音从电子商务的应用中得到了哪些好处？

（资料来源：陈兵兵 80 [供应链管理策略、技术与实务.北京：电子工业出版社，2004

案例2：携程旅行网

携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，目前在北京、广州等几十个城市有分公司或分支机构，是中国领先的综合性旅行服务公司。2003年，携程成为资本市场的神话，它成功登录纳斯达克，并创纳市三年来开盘当日涨幅最高纪录。

携程向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游信息查询在内的全方位旅行服务。

酒店预订是携程的最主要北务，也是携程运作和发展的基础。目前与携程合作的酒店