费者为中心的需求管理的转变。

在电子商务条件下，企业可以直接运用网络技术向最终用户收集需求信息，进行互动式的交流与沟通。交互信息不仅告知顾客的购买品种，还可以确认购买的方式、时间以及进一步可能的商品需求。商家对顾客信息的了解可以更好地为之服务，还可以更加有针对性地去影响顾客的行为，扩大其产品的销售。电子商务的出现，为实现对顾客需求的管理提供了强大的技术手段。

总之，电子商务使信息流的功能和作用发生了突变，许多传统的实物性商务运作模式转变为虚拟的运作方式，这大大提高了流通效率，节约了人力、物力资源，也为流通革命奠定了基础。

（二）电子商务对流通功能产生了革命性影响

电子商务通过现代信息技术手段的广泛运用，增强了流通的直接性，促进了现代商品流通中以适应顾客需求为中心的产销之间的有机结合，使传统的供应链管理提升到一个新的水平。这些新的变化尤其是以供应链为基础的产销一体化整合，大大扩展了流通活动的范围，强化了流通在现代经济生活中的主导作用，使真正意义上的流通主导型经济开始形成。

1.电子商务环境下流通业的特点

1 流通的直接性增强

电子商务为生产者与消费者提供了及时、经济而又高效的交互式沟通环境和手段，流通的直接性增强已是不可阻挡的客观趋势，它的直接后果表现为生产者对商品流通全过程的介入和控制程度的增强。这种流通的直接性使传统商业的中介地位被部分地取代，新的流通格局逐步形成。

电子商务的出现使越来越多的生产制造商直接参与流通活动，制造商可以越过中间商直接从事网上交易，消费者也可以从互联网上直接向厂家选购自己中意的商品。生产者、批发商、零售商和网上销售商都可以建立自己的网站并推销商品，一部分商品的流通不再按照原来的产业和行业分工进行，网络技术的应用使“产销合一”、“批零一体”的销售模式大量出现，传统的批发零售商的流通主体地位受到挑战。如戴尔）公司建立了直销模式，通用汽车、通用电气、波音、微软等大的生产制造厂商也都积极上网，建立新型的分销渠道。

此外，由于电子商务的应{文章来自 海口企业网站建设}www.HiSoSi.com用，中小企业可以更多地借助网络优势，直接面对市场组织生产经营和销售活动，使其对流通活动的参与和控制力大大增强。总之，无论是新兴产业还是传统产业，也无论是跨国公司还是名不见经传的中小企业，生产制造商运用互联网技术直接销售产品，直接参与、控制流通活动已是大势所趋。

电子商务不仅为生产者与消费者的直接交易构建了高效的运行环境和快捷的通道，弱