案例分析

案例1：贏得明天的市场一新飞电器信息化与电子商务

崛起于改革大潮、成长于市场风雨之中的河南新飞电器有限公司位于黄河之滨、中原腹地，是中国冰箱、冷柜、空调等白色家电的领军企业，同时也是中国最大的绿色环保冰箱生产基地。企业总资产近30亿元人民币，年主营销售收入达30多亿元人民币，现有员工8000余人。公司从20世纪90年代初期开始进入“中国500家最大工业企业”和“中国日用家电行业十强”之列，并荣获“中国明星企业”称号。

新飞身处强手如林的家电市场，要想继续扩大自己的市场占有率，进一步提高竞争力，无异于“虎口夺食”，唯一的出路只有从自身做起，整合企业各种资源，提高资金的运作效率，构建先进的信息系统平台，保证信息的及时性、可靠性，提高宏观调控和科学决策水平。

随后，新飞选择了国内一流的管理咨询公司作为其实施信息化的长期合作伙伴。新飞信息化系统的实施遵循“统筹规划、突出重点、以点带面、逐步推进”的原则，紧紧围绕公司改革、发展的两大主题，从解决公司目前突出的问题和薄弱环节入手，以全面提高公司管理水平和整体竞争力为目的。新飞电器信息化总体目标是构建一个能够适应外部市场环境的变化，对外做出快速响应，对内实现高效沟通、快速决策、提高企业竞争力的企业经营运作系统。该系统将以企业资源计划（扭。）为主，结合客户关系管理应用产品生命周期管理供应链管理口匸从）、企业行为识别系统（班）等系统并建立企业[海口企业网站建设www.HisoSi.com]信息门户和电子商务平台，从而建立起一个完整的企业集成化信息平台。

经过近十年的发展，新飞电器信息化建设走过了一个从无到有、从简单到复杂、从单纯技术应用上升到提升企业管理水平这样一条发展道路。通过实施企业信息化系统，快捷地实现了管理的现代化，满足了不同客户的需求，提高了公司的整体管理水平和宏观决策能力。通过信息化建设，新飞成功地实施了全面集成的211？系统，完成了客户关系管理系统的建设，开发建设了企业专利采集系统、桌面安全审计系统、人力资源系统、远程数据容灾系统等。通过种种信息化举措，新飞的企业信息化解决了许多实际问题：整合了企业信息资源，消除了信息孤岛；使客户管理科学化与规范化；建立了产品信息传递的桥梁；构建了一个完整安全的企业网络系统；建立了基于互联网的电子商务。

问规：

⑴在电子商务的发展进程中，新飞公司采取了哪些信息化举措？

卩）新飞公司的这些信息化举措给我们带来了哪些启示？

（资料来源：